尊敬的用戶:
我公司本著“質量第一，用戶至上”的服務宗旨，嚴格遵循ISO9001質量管理體系認證所確定的質量管理程序及質保體系運作，我們慎重承諾，在各分公司設立專業的售后服務隊伍，我們愿以優質的產品，合理的價格，良好及時的用戶服務，參與競爭，竭誠為用戶服務。
我公司對所供產品作出如下承諾：
1． 產品質量承諾
1.1 我公司保證為買方提供的產品均采用優質的原材料，先進的加工工藝和嚴謹的檢測手段，并嚴格按照設計標準規范，技術參數要求，系統使用功能的要求及國家，行業有關標準進行制造和檢驗，使產品性能不存在任何的缺陷，完全滿足用戶的技術要求。
1.2 所有產品出售時均提供產品合格證書，并根據用戶要求提供理化檢測報告和產品質量說明書。
1.3 閥門清潔度按JB/T7748標準要求的規定，產品的涂層，防腐及包裝均按GB/T12252《通用閥門 供貨要求》標準要求的規定，供貨按JB/T7928-1999標準要求執行，以滿足用戶的需要。
1.4 產品實行包修，包換，在產品使用規定的正常操作條件下，因材料缺陷，設計，制造等原因造成的損壞，我公司負責包修或更換零件部件或整臺產品。
2． 現場服務承諾
2.1 在產品安裝期，我公司將根據買方的實際要求，派出1至數名經驗豐富，辦事能力強，身體素質好的 技術人員到用戶現場，進行產品驗收的交換和技術服務。
2.2 我公司為產品的安裝，調試，使用和維護，免費對買方技術人員進行培訓，直到買方技術人員全部掌握產品性能、運行操作和維修保養技術，并能達到正確檢修，維護，排除一切故障為止；
2.3 當買方通知我公司設備要投產運行時，我公司將根據買方的要求派經驗豐富的工程師前去檢查，安裝和調試，并監督試運行和運行工作。
2.4 當供貨產品出現鼓掌或不能滿足買方要求時，我公司將按買方要求排除鼓掌，直到買方滿意為止。
2.5 當供貨產品需要維修或更換部件時，在用戶的要求下，我公司將派經驗豐富的工程師到現場進行技術支持。
2.6 在質保期內我公司免費提供技術服務。
3．質保期內的質量及服務承諾
3.1 質保期內保證所提供的產品在正確安裝，正常操作和保養的情況下能夠可靠和安全的運行。
3.2 在質保期內 ，由于我公司設計，材料和制造等方面的原因而造成產品在工程線路的任何鼓掌出現，我公司受到買方的書面通知后立即免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到合同規定的技術性能和質量要求。
3.3 在質保期內，用戶如發現產品本身出現質量問題，公司在收到用戶函電后，2小時內作出處理意見答復，在48小時內派出技術維修工程師到達顧客指定現場，免費維修。
3.4 在質保期內公司隨時根據用戶的要求就貨物的制造，安裝，調試，使用，維護及修理免費提供技術咨詢。
4．質保期后服務質量承諾
4.1 我公司承諾保期滿后以最優惠價格快速地提供設備的維修和保養服務，并應用戶要求派技術人員赴用戶現場進行技術服務。
4.2 公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進雙方的合作，為顧客提供優質的產品和優良的服務。
